Unilabs GO: Unilabs cria o serviço gratuito 100% inovador e digital para Testes de Deteção (PCR) COVID-19

O novo serviço Unilabs GO é uma linha de fast check-in automático, sem filas de espera, e apenas um ponto de contacto no momento de realização do teste.

Agora é ainda mais fácil, rápido, cómodo e seguro marcar Testes de Deteção (PCR) COVID-19. O novo serviço Unilabs GO é inovador, 100% digital e sem custos adicionais.

Este serviço vem agilizar toda a experiência do cliente: desde a marcação à realização do teste, visto que a admissão ao Drive Thru é feita online, permitindo um fast check-in na chegada ao local. Após a realização do teste os resultados são enviados no prazo máximo de 24h para a App Saúde Unilabs, por e-mail ou SMS.

Por que surgiu o Unilabs GO?

O Unilabs GO surge da necessidade de melhorar a experiência dos utilizadores e agilizar o processo de realização do Teste de Deteção (PCR) COVID-19.

Através desta inovação, o processo de admissão do cliente é antecipado, sendo feito online, no momento da marcação e não apenas no local de colheita.

Ao digitalizar a experiência e antecipar alguns passos do processo, nomeadamente, a confirmação dos dados, há uma maior rapidez na realização do teste, com acesso a uma linha prioritária e assim, evitando filas de espera.

O Unilabs GO permite que a realização do Teste de Deteção (PCR) COVID-19 seja mais rápida, mais cómoda e mais segura.

Como funciona o Unilabs GO?

O Unilabs GO é uma linha de fast check-in, quase como uma “via verde” à qual o cliente acede automaticamente, evitando filas de espera e apenas com um ponto de contacto, no momento de realização do teste. É, por isso, um serviço que torna a realização do Teste de Deteção à COVID-19 mais rápido, mais fácil, mais cómodo e mais seguro.

1. Marcação online

Com o Unilabs GO o cliente faz a marcação online. Caso o cliente não tenha prescrição médica e faça o teste a título particular, também poderá realizar o pagamento do teste online.

2. Admissão automática

Desta forma, o processo de admissão é mais rápido, uma vez que os dados inseridos para a marcação são validados automaticamente na chegada ao Drive Thru pela leitura da matrícula do seu veículo, tendo apenas de mostrar o seu cartão de cidadão.

A tecnologia utilizada no momento da leitura da matrícula veículo, é pioneira e totalmente desenvolvida em Portugal. Esta solução tecnológica integra um sistema OCR (Optical Character Recognition – Reconhecimento ótico de caracteres) e um algoritmo de reconhecimento avançado, interconectados para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes Unilabs.

Ou seja, estes dados que seriam reconfirmados por chamada telefónica na chegada ao local, com o Unilabs GO são automaticamente validados.

3. Sem espera para fazer o teste

Quando o cliente chega ao Drive Thru, avança diretamente para a realização do teste, feito por técnicos Unilabs especializados. Desta forma, o único contacto que existe é, efetivamente, o momento da realização do teste.

4. Resultados em 24 horas

Por último, no prazo máximo de 24h o cliente recebe os resultados do teste na App Saúde Unilabs, por e-mail ou SMS.

De forma a melhorar a experiência do cliente desde a marcação, à realização do teste e até à receção dos resultados, o Unilabs GO assegura uma experiência 100% online, inovadora e sem custos adicionais.

Onde pode usufruir do Unilabs GO?

O Unilabs GO é um serviço de fast check-in que se realiza apenas nos Centros de Rastreio COVID-19 Drive Thru Unilabs de Norte a Sul do país.

A Unilabs tem Drive Thrus de Norte a Sul do país, em 8 distritos. Pode consultar a lista de Drive Thrus disponíveis no site Unilabs.

Como fazer uma marcação do Teste de Deteção (PCR) COVID-19 no Unilabs GO?

O Unilabs GO permite marcar o teste online em poucos passos:

1. Escolha o tipo de acordo:
   – Prescrição SNS;
   – Exame Particular;
2. De seguida selecione o local mais conveniente
3. Escolha o dia e hora da sua preferência
4. Segue-se o preenchimento dos seus dados pessoais:
   – Nome completo;
   – Data de nascimento;
   – Número de Telemóvel;
   – Género;
   – E-mail;
   – Número de utente;
   – Matrícula do veículo;
5. Validação dos dados
6. Pagamento (se for o caso)
7. Confirmação de marcação